Velo-Reservierung - "Zug vorübergehend gesperrt"

[ThomasSE12]

hallo zusammen,

Warum erscheint bei der Velo-Reservierung immer
"Eine Velo-Reservierung ist nicht möglich."
"Zug vorübergehend gesperrt"

Eine Fahrkarte und eine Fahrradkarte konnte ich schon für den Zug kaufen. Das war vor 3 Tagen.
Wenn ich jetzt kein Platz für mein Fahrrad reservieren kann, bzw. keinen Platz bekomme, ist meine Fahrkarte hinfällig.

Zug: IC 21 663 - von Basel SBB nach Arth-Goldau
Abfahrt: 07:03 Uhr

Weiß jemand Rat?

viele Grüße
Thomas

[Chiara_S]

Hallo @ThomasSE12 

Nach meinen Informationen ist die Reservierung auf dem InterCity 663 zwischen dem 17. und 21.05.2023 im Moment gesperrt.

Du kannst es in den kommenden Wochen erneut versuchen. Ansonsten empfehle ich dir, eine andere Verbindung zu wählen.

Du kannst eventuell eine Erstattung der Tickets vor Beginn der Gültigkeit unter diesem Link beantragen: Rückerstattungen und Entschädigungen | SBB Hilfe & Kontakt

@RolandP Danke vielmals für deine Unterstützung.

Grüsse,
Chiara_S

[RolandP]

Hallo @ThomasSE12 

Für welches Datum?

Gruss,
Roland

[ThomasSE12]

Ach, jetzt habe ich das Datum gar nicht angegeben.

Datum: 18.05.2023