Velo-Pass

[jeanin91]

Auf Grund eines Unfalls kann ich leider für eine längere Zeit mein Fahrrad nicht benutzen. Somit habe ich für mind. 3-4Monate auch keine verwendung für meinen aktiven Velo-Pass.

Kann ich diesen Pausieren?

Besten Dank!

[ZoeS]

Hallo @jeanin91 

Danke für deine Anfrage.

Die Bedingungen für eine Rückerstattung für den Velo-Pass findest du unter sbb.ch/velo.
Bei Reiseunfähigkeit gibt es eine pro rata Erstattung. Wende dich dafür an eine Verkaufsstelle. Beachte, das dein Arztzeugnis mit Reiseunfähigkeit angeschrieben ist.

Gute Besserung und einen schönen Tag.

Gruss ZoeS

[ChristianR]

Liebe jeanin91

Gute Besserung erstmal!

Pausieren ist nicht möglich, aber die Rückgabe. Dafür ist aber ein Arztzeugnis nötig das belegt, dass du entweder ganz reiseunfähig bist oder zumindest bis auf weiteres nicht Velofahren kannst. Damit gehst du dann an einen Schalter um die Rückerstattung zu beantragen.

Lieben Gruss, Christian