Umtauschen wegen Halbtax-Erwerb

[Christiane]

Guten Tag, ich habe für meinen Mann eine Sparfahrkarte gekauft, ohne zu wissen, dass er ein Halbtax-Abo gelöst hatte. Kann ich die gekaufte Karte umtauschen in eine, die den Halbtax-Rabatt berücksichtigt? 

[Ex-Bähnler]

Hallo @Christiane 

Eine Rückerstattung ist unter bestimmten Bedingungem ev. möglich. Ist es ein nationales Sparbillett oder eine Spartageskarte? Und treffen die untenstehenden Punkte zu?

„Nach Ablauf von 30 Minuten nach dem Kaufzeitpunkt und ab Gültigkeitsbeginn werden die als Sparangebot ausgegebenen Fahrausweise nur in den unten aufgeführten Fällen an Verkaufsstellen mit elektronischem Verkaufsgerät und Zugriff zum Kundendossier oder dem Contact Center Brig unter 0848 44 66 88 (CHF0.08 / Min) umgetauscht oder erstattet.“

Gruss, Reto

T600.9 Seite 42: https://www.allianceswisspass.ch/de/asp/Downloadsindex.php?section=downloads&download=2665#page43
Gleichtlautende Bedingungen für Spartageskarten 

[uebe]

Hoi @Christiane 

Eine Stornierung von Sparangeboten ist leider nicht möglich.

Ein Umtausch ist gemäss https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/rueckerstattung-bi...nur möglich beim Kauf eines GA oder Streckenabonnement.

LG, uebe