Schritt 1

Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.


Vor

Schritt 2

Hier kannst Du die neusten digitalen Services von SBB entdecken und aktiv mitgestalten.


Zurück Vor

Schritt 3

Tipps & Tricks die Dir die den Alltag erleichtern.


Zurück Vor

Schritt 4

Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.


Zurück Tour beenden

Ticket nach planmässiger Abfahrt gelöst

Neuer Autor

Guten Tag,

Wenn ich ein Billett nach der planmässigen Abfahrt löse aber der Zug 15min verspätung hat. Darf ich dan trotzdem mit diesem Billett die Zugfahrt antreten?

(Szenario: Abfahrt nach Plan 20:00, Ticket gelöst 20:05, Zug fährt aber erst 20:15 los da verspätet)

 

Vielen Dank fürs Feedback


Akzeptierte Lösungen

Betreff: Ticket nach planmässiger Abfahrt gelöst

Pendler/in (Silber)

Hallo @BigG

Das ist eine spannende Frage. Die SBB schreibt dazu in den allgemeinen Geschäftsbedingungen:

  • "Der Kunden muss vor Antritt der Reise (tatsächliche Abfahrt des Zuges) im Besitz des Billetts sein."

https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/online/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html

Somit lautet die Antwort: Ja.

Gruss vom Ex-Bähnler Reto

 

PS. Der Grammatikfehler ist nicht von mir ;-)


Alle Antworten

Betreff: Ticket nach planmässiger Abfahrt gelöst

Pendler/in (Silber)

Hallo @BigG

Das ist eine spannende Frage. Die SBB schreibt dazu in den allgemeinen Geschäftsbedingungen:

  • "Der Kunden muss vor Antritt der Reise (tatsächliche Abfahrt des Zuges) im Besitz des Billetts sein."

https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/online/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html

Somit lautet die Antwort: Ja.

Gruss vom Ex-Bähnler Reto

 

PS. Der Grammatikfehler ist nicht von mir ;-)

Betreff: Ticket nach planmässiger Abfahrt gelöst

Neuer Autor
0 Likes
Vielen Dank für die Klarstellung in diesem Fall @Ex-Bähnler

Leider wurde einer Kollegin von mir in einem solchen Fall eine Strafe auferlegt, da sie den Zuschlag zum normalen Billett nach der planmässigen abfahrt gelöst hat, obwohl der Zug verspätet abgefahren ist. (Ist aber auch schon 1-2 Jahre her)

Grüsse
BIG G

Betreff: Ticket nach planmässiger Abfahrt gelöst

Pendler/in (Silber)
0 Likes

Hallo @BigG

Das muss kein Widerspruch sein. Es ist durchaus möglich, dass die SBB die AGB in der Zwischenzeit geändert haben oder das Kontrollpersonal sich geirrt hat. Gut, wenn man weiss, wie die Sache offiziell geregelt ist.

Gute und sichere Fahrt wünscht Ex-Bähnler Reto