Liebe SBB (CC an @Carlo_CSM)
Wer beispielsweise ein GA oder eine Tageskarte hat, muss nur für die Strecke ab Chiasso ein Billett kaufen. Soweit ist noch alles klar.
Aber was muss man dann noch dazu lösen und wo kauft man dies?
- Auf sbb.ch ein internationales Retour-Billett vom Abgangsort nach Mailand (mit GA-Ermässigung für die CH-Strecke) für CHF 38.-?
- Oder in der Mobile App ein „Arcobaleno Transfrontaliera ab Grenze Billett Hin- und Rückfahrt“ (nur Strecke Italien)“ für CHF 11.20?
Warum existieren so unterschiedliche Preise für die gleiche Strecke?
Dieses Tarifverbund-Billett kann nur bei wenigen Verbindungen gekauft werden (z.B. Chiasso ab 10.31). Gemäss ℹ️ ist das Billett aber trotzdem „Gültig für eine Hin- und Rückfahrt auf der gewählten Strecke in Italien während der zeitlichen Gültigkeit. Geltungsdauer: 1 Kalendertag bis 05.00 Uhr des Folgetages.“
Gilt das Arcobaleno-Billett für alle Züge? Auch für die Fahrt mit einem EC?
Noch komplizierter ist es, wenn man mit einem Halbtaxabo ein einfaches Billett kaufen möchte. Mir wurden in der App folgende Billette angeboten:
- ein „Arcobaleno Transfrontaliera ab Grenze Einzelbillett (nur Strecke Italien) Chiasso - Milano, gültig 4 Stunden“ für X. Y (1/1). Preis CHF 5.60?
- oder ein „Arcobaleno Transfrontaliera Einzelbillett“, Gültig 240 Minuten für X.Y. (1/2), Preis CHF 7.60?
Was ist der Unterschied? Das teurere Billett gilt gemäss ℹ️ in Italien offenbar nur für Regionalzüge (was ziemlich unlogisch ist)!
Wenn ich das „Gleiche“ auf sbb.ch kaufen möchte wird es nochmals verwirrender. Dort erhalte ich nämlich auf der gleichen Seite zwei verschiedene Gültigkeits-Definitionen:
- A) Hinfahrt. 1× Arcobaleno Transfrontaliera ab Grenze Einzelbillett (nur Strecke Italien), Gültig: Di., 16.08.2022 ab 10:31 240 Minuten, für CHF 5.60
- B) Billetwahl Hinfahrt. „Arcobaleno Transfrontaliera ab Grenze Einzelbillett (nur Strecke Italien) Gültig für die gewählte Strecke im öffentlichen Verkehr, Di., 16.08.2022 bis Di., 16.08.2022 5.00 Uhr.“
Wie bitte? Ich will am 16.8. um 10.31 reisen und das Billett ist um 05.00 bereits abgelaufen?
- sowie ein optionales und ganz neues Angebot, nämlich eine „Tageskarte für den Ortsverkehr am entsprechenden Ort; Zuschlag zum gewählten Streckenbillett“, für CHF 2.00.
Kann man damit in Milano tatsächlich alle Nahverkehrsmittel benützen?
Wer so komplizierte Tarife säät wird verwirrte Kunden und sehr viele Kundenanfragen ernten.
Gruss, Reto
PS. Bitte an die zuständige Abteilung weiterleiten - mit der Bitte um verständliche Anleitung wie man ein Billett von Chiasso nach Milano kauft. Danke!
