Swisspass Smiles eingelöst = Promocodes ungültig

[nibin1999]

Hallo liebe Community.

Ich habe auf smile.swisspass.ch meine Smiles noch eingelöst für 2x 5CHF SBB Promocodes. Gültig für eine ÖV Leistung. Ich wollte eine Tageskarte (normales Streckenbillet hin und zurück) via SBB.ch kaufen.

Da kommt jedoch folgende Meldung: Der eingegebene Promo-Code ist für das gewählte Angebot ungültig. Der Gesamtpreis wurde dementsprechend angepasst.

Beide Promocodes funktionieren nicht. Ich habe auch schon Swisspass Smile geschrieben vor einem Monat, jedoch erhalte ich keine Antwort.

Könnt Ihr mir weiterhelfen?

Freundliche Grüsse Nico

[jdval]

Das Problem hatte ich im Browser auch. In der App hat's aber wunderbar funktioniert. 

[FatimaH]

Hallo @nibin1999 

Bitte melde dich via Kontaktformular in der SBB Mobile App mit Angabe beider Promo-Codes an die Spezialisten.

Ich wünsche dir einen guten Tag.

Gruss,
FatimaH