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Swisspass Foto hochladen

powershooter83
Neues Mitglied

Guten Tag,

Ich habe heute einen Brief von der SBB bekommen, in welchem steht dass ich möglichst rasch ein Foto auf swisspass.ch oder per Brief hochladen / zustellen sollte. Wenn ich nun aber auf swisspass.ch gehe, kann ich diese Funktion nirgends finden. 
https://www.swisspass.ch/profile auch hier konnte ich nichts finden.

Danke für die Hilfe 😄

7 ANTWORTEN
StéphanieB
Moderator

Hallo Zusammen,

@powershooter83 du hast folgende Möglichkeiten dein Foto hochzuladen, per Post, Abgabe an einer bedienten Verkaufsstelle oder via Swisspass.ch.

Alternativ kannst du uns auch telefonisch kontaktieren damit wir dir einen Link per SMS senden können. Hier noch unsere Kontaktdaten:

SBB Contact Center
Tel. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/Min.)
(täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen)

Regnerische Grüsse aus Brig, StéphanieB

Benjamin8
Besucher

Hallo, am besten du fragst am Schalter nach einem Upload-Link per SMS. Danach kannst du ein Foto über das Smartphone erstellen und erstparst dir die 12.- für den Foto-Automaten. Der Upload auf der Swisspass-Seite wird für den Kunden nur freigeschaltet, wenn auch ein Foto ausstehend ist.

Supermilli
Neuer Autor

Ich weiss wirklich nicht, ob die SBB / swisspass Equipe hier viel Geld investiert hat um das Prozedere möglichst kompliziert zu konzipieren. Die verschicken Briefe ohne Ende mit Aufforderungen Fotos hochzuladen, reden von Accounts, die bei Minderjährigen nur mit eigener E-Mail Adresse aufgesetzt werden können. Keine vernünftige Anleitung. Keine direkte Verknüpfung mit der Eltern-Accounts. Und falls alles da sein sollte, so versteckt, dass es niemand findet. Eine Katastrophe.

Dora1983
Neues Mitglied

Hallo,

ich habe auch viel danach recherchiert und hier konnte ich endlich ein neues Foto hochladen: 

https://www.swisspass.ch/kunde/profile?lang=de

Viel Glück! 

Ich stehe gerade vor dem gleichen Problem.

Bei Euren Links werde ich lediglich zu den Kundendaten verlinkt, wo nur die Persönlichen Angaben, Adresse und Korresponenz geändert werden können. Leider kann ich dort nirgends ein Foto hochladen. Wo geht das genau?

 

Danke Euch

Paul-ZH
Reisende/r (Silber)

Probiere diesen Link

https://www.swisspass.ch/foto 
dann etwas hinunter scrollen

Paul-ZH
Reisende/r (Silber)

Hallo ich glaube es ist etwas versteckt. Hier ein Link https://www.swisspass.ch/foto mit Tipps zum Foto und hochladen des Fotos. Viel Erfolg