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Swiss-Pass Ersatzkarte

GELÖST
Silas93
Neuer Autor

Hallo,

Ich habe mir auf den 1.11.2022 ein neues Haltbax-Abo gekauft, war aber Kunde bei der SBB bis ins Jahr 2019 soweit ich weiss (ich kann ja nicht in die vergangenen Jahre reinschauen, wie lange ich den Swiss-Pass habe etc.!?!).

Nun wollte ich wisse, ob ich nun eine Karte bekomme oder die alte aufheben hätte müssen?
"Bestellt" also bezahlt habe ich den Auftrag am 15.10.22. Vielleicht ist die Karte auch noch unterwegs, das ich in Deutschland wohnhaft bin?

Ja, kennt sich wer aus?
Danke für die Hilfe und Auskunft!

Freundliche Grüße
Silas S

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Viaggiatore
Reisende/r (Platin)

Im Normalfall dauert es 10 Tage - zur Zeit bestehen Lieferschwierigkeiten, wie nachfolgender Beitrag zeigt. https://www.20min.ch/story/swisspass-wochenlang-verspaetet-chip-krise-ist-noch-lange-nicht-vorbei-53...

Im folgenden Link https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/swisspass.html wird die Telefonnummer ganz unten mit SBB Contact Center. Tel. 0848 44 66 88 angezeigt.
Grundsätzlich ist die Nummer +41 848 44 66 88 aus dem Ausland erreichbar. Sollte dies nicht funktionieren, kann man die Nummer +41 51 225 78 00 verwenden.

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1 ANTWORT
Viaggiatore
Reisende/r (Platin)

Im Normalfall dauert es 10 Tage - zur Zeit bestehen Lieferschwierigkeiten, wie nachfolgender Beitrag zeigt. https://www.20min.ch/story/swisspass-wochenlang-verspaetet-chip-krise-ist-noch-lange-nicht-vorbei-53...

Im folgenden Link https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/swisspass.html wird die Telefonnummer ganz unten mit SBB Contact Center. Tel. 0848 44 66 88 angezeigt.
Grundsätzlich ist die Nummer +41 848 44 66 88 aus dem Ausland erreichbar. Sollte dies nicht funktionieren, kann man die Nummer +41 51 225 78 00 verwenden.