Schritt 1
Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.
Vor
Schritt 3
Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.
Zurück Tour beenden
Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.
Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.
Hallo und willkommen in der SBB Community. Was möchtest du tun?
Guten Tag,
ich habe bei der SBB ein Super Sparbillet für eine Reise von Milano nach Hamburg gekauft für den 16.5. An diesem Tag streikt die deutsche EVG, sodass ich aller Voraussicht nach nicht an diesem Tag in Hamburg ankommen würde. Kann ich einfach am 17.5. fahren, wenn der Streik vorbei ist?
Danke!
Johannes
PS: Ich hatte den Beitrag zunächst in der Kategorie "Unterwegs mit der SBB" gepostet, aber hier ist er wohl besser aufgehoben.
Hallo @J0hannes ,
Vielen Dank für deine Anfrage.
In solche einem Fall würde ich dir empfehlen entweder an einem bedienten SBB Schalter die Tickets wenn möglich umzutauschen oder telefonisch:
Tel. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/Min.)
Weil Super Sparbillette sind in der Regel nicht umtauschbar oder erstattbar ausser der Zug ist von einem Ausfall betroffen.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende
Freundliche Grüsse MelanieD
Hallo @RolandP
Das ist wiederum eine perfekte Information. Danke.
War das auf einer Webseite der SBB zu finden? Wenn ja, wo?
Inzwischen ist der geplante Streik vom 14. und 15. Mai abgewendet worden ( https://www.bahn.de/service/fahrplaene/aktuell )
Gruss, Reto
Hallo @Ex-Bähnler
Die Informationen standen auf der Seite der DB, und deckten sich mit den Infos, die wir Kundenbegleiter erhalten hatten.
Viele Grüsse,
Roland
Hallo @J0hannes ,
Vielen Dank für deine Anfrage.
In solche einem Fall würde ich dir empfehlen entweder an einem bedienten SBB Schalter die Tickets wenn möglich umzutauschen oder telefonisch:
Tel. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/Min.)
Weil Super Sparbillette sind in der Regel nicht umtauschbar oder erstattbar ausser der Zug ist von einem Ausfall betroffen.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende
Freundliche Grüsse MelanieD
Hallo @J0hannes
Der Fernverkehr der Deutschen Bahn (DB) wird vom Sonntag, 14.05.2023 22:00 Uhr bis am Dienstag, 16.05.2023 24:00 Uhr eingestellt. Der Regional- und Nahverkehr wird im ganzen Land ebenfalls massiv beeinträchtigt und in Teilen ebenfalls eingestellt. Für die grenzüberschreitenden Züge Schweiz - Deutschland werden auf dem Schweizer Streckenabschnitt SBB-Ersatzzüge eingesetzt, das Sitzplatzangebot auf diesen Zügen kann reduziert sein.
Als Kulanzangebot besteht die flexible Nutzung von Fahrkarten für internationale Reisende nach/von/durch Deutschland. Die gilt für alle Fahrausweise:
Die Gültigkeit / Zugbindung für Fahrausweise, welche die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, bleiben unverändert bestehen.
Alle Fahrausweise, welche die oben genannten Voraussetzungen gemäss erfüllen, können im oben aufgeführten Zeitraum flexibel genutzt werden. Dies gilt für alle Fahrkartenarten; die Zugbindung wird ausgesetzt.
Eine Sitzplatzreservation ist sehr empfohlen.
Grüsse
Roland