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Stornierung von online tickets aufgrund von Corona

sisi
Reisende/r

Bei OUI.sncf kann man online gebuchte tickets, die man auf Grund der Corona Ländergrenze nicht nutzen kann, einfach mit der Buchungsnummer stornieren und erhält den gesamten Betrag auf die benutzte Kreditkarte rückvergütet. Ist dies bei SBB auch möglich oder muss man wie bei normalen Stornierungen ausgedrucktes Ticket und ID anfügen?

Betreff: Stornierung von online tickets aufgrund von Corona

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in
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Hallo @sisi 

Was möchtest du stornieren? 

Gruss, Reto

Betreff: Stornierung von online tickets aufgrund von Corona

FatimaH
Moderator

Hallo @sisi 

Danke für deine Anfrage.

Für online oder mobile gekaufte Tickets kannst du folgendes Formular für die Rückerstattungsanfrage benützen: https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag/online-mobile.html 

Gruss,
FatimaH

Betreff: Stornierung von online tickets aufgrund von Corona

sisi
Reisende/r

Hallo Fatima

Danke für deine Antwort. Ich konnte das Formular unkompliziert ausfüllen und die Rückerstattung wurde bestätigt.

Betreff: Stornierung von online tickets aufgrund von Corona

sisi
Reisende/r

Hallo Ex-Bähnler

Danke für deine Nachfrage. Es hat sich mittlerweile erledigt. Konnte mein Ticket stornieren.

Betreff: Stornierung von online tickets aufgrund von Corona

LEONADOdaVINCI
Reisende/r (Bronze)
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@sisi 
Ist es nicht entsetzlich das die SBB die Corona Umstellung ignoriert und überzogene Geböhren abzockt?

Dazu kommt das es ein sehr umständliches und Userunfreundliches Procere ist SBbTikers wegen Corona zu stornieren. 

Habe 4 Reisen von Basel nach Aix en Provence in 2 Minuten völlig kostenfrei bei Qui, dem französischen Onlineportal, erledigt und 230 € SOFORT die Nachricht der Rückerstattung auf die Bankkarte bekommen.

Es sollte, wie beim Kauf eines Ticket auch genauso  sein es zu korrigieren und zu stornieren. Das bekommt jeder Programmierer hin, das zu programmieren, Vorbild Oui in France. Hoffe und Bete das die SBB endlich etwas tut.

Betreff: Stornierung von online tickets aufgrund von Corona

LEONADOdaVINCI
Reisende/r (Bronze)
0 Likes
@Ex-Bähnler Ist es nicht entsetzlich das die SBB die Corona Umstellung ignoriert und überzogene Geböhren abzockt?

Dazu kommt das es ein sehr umständliches und Userunfreundliches Procere ist SBbTikers wegen Corona zu stornieren. 

Habe 4 Reisen von Basel nach Aix en Provence in 2 Minuten völlig kostenfrei bei Qui, dem französischen Onlineportal, erledigt und 230 € SOFORT die Nachricht der Rückerstattung auf die Bankkarte bekommen.

Es sollte, wie beim Kauf eines Ticket auch genauso  sein es zu korrigieren und zu stornieren. Das bekommt jeder Programmierer hin, das zu programmieren, Vorbild Oui in France. Hoffe und Bete das die SBB endlich etwas tut.

Umständlich und User unfreundlich: Stornierung von online tickets aufgrund von Corona _ Abzocke?

LEONADOdaVINCI
Reisende/r (Bronze)
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Habe meinen Beitrag nicht korrigieren können... gibts bei diesen Einstellungen nicht?!  Nur dann nochmal ohne Tip Fehler hoffentlich:

Ist es nicht entsetzlich das die SBB die Corona Umstellung ignoriert und überzogene Gebühren für online Stornierungen abzockt? Dazu kommt das es ein sehr umständliches und Userunfreundliches Procedere ist, SBbTickets wegen Corona zu stornieren. Habe 4 Reisen von Basel nach Aix en Provence in 2 Minuten völlig kostenfrei bei Qui, dem französischen Onlineportal, erledigt und 230 € SOFORT die Nachricht der Rückerstattung auf die Bankkarte bekommen. Es sollte, wie beim Kauf eines Ticket auch genauso sein es zu korrigieren und zu stornieren.

Das bekommt jeder Programmierer hin, das zu programmieren, Vorbild Oui in France. Hoffe und Bete das die SBB endlich aufsteht und etwas tut.