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Süss
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Anonymous
Nicht anwendbar

marlies-2347
Reisende/r
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ZugMaus-568-
Neuer Autor
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Hallo rufe einfach der Hotline an das ist die Nummer 0848 446688

ahalter
Neues Mitglied
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Guten Abend,

Ich habe heute Abend ein Billett online gekaufte von Biel - ZRH Flughafen 1. Kl. fCHF 45) für morgen 7.5.19. Aus persönlich Gründen kann ich die Reise jetzt trotzdem nicht antreten. 

Vielen Dank für die Rückerstattung

freundlichen Grüsse

Adrian Halter 

 

 

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in
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Hallo Adrian @ahalter 

Du kannst eine Rückerstattung nur über ein Formular verlangen. https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag.html

bzw. hier https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag/online-mobile.html

Du musst den Antrag noch heute einreichen (vor dem Gültigkeitstag - bei dir 7.5.19)

Gruss, Reto

 

Wokingham
Neuer Autor
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Wir schreiben das Jahr 2019 (!) und noch immer kann man in der App keine Tickets selbstständig stornieren (natürlich vor dem Reisetag). Wieso muss man den mühsamen Weg über eine Mailadresse wählen. Ich bin gespannt, wie viel mich das Vertippen kostet. Eigentlich müsste es mich bei eigenhändiger Stornierung nichts kosten, denn ich trete die Fahrt ja gar nicht an...!

Wokingham
Neuer Autor
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Das Geld wurde mir innert 24 Std. gutgeschrieben - super! Weshalb denn bloss dieser Umweg über Mails statt direkt in der App??!

RHofer88
Neues Mitglied

Juli 2019 und das Versprechen einer In-app stornierung ist immernoch heisse Luft. Schon drrist wie auch hier im Forum die Kunden belogen werden.

Ammannkoenig
Neuer Autor
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Ich habe für die Rückfahrt ein falsches Datum eingegeben. Kann ich korrigieren?