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Betreff: Stornierung von online gebuchtem Billett

Ammannkoenig
Neuer Autor
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Ich habe für die Rückfahrt ein falsches Datum eingegeben. Kann ich korrigieren?

Betreff: Stornierung von online gebuchtem Billett

JulieL
Reisende/r (Platin)
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Guten Tag @Ammannkoenig 

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Online gekaufte Billette sind nur am aufgedruckten Datum gültig.

Wir bitten Sie, Ihre Reise mit den korrekten Daten auf www.sbb.ch (oder über die App SBB Mobile) neu zu buchen und uns die Bestellnummer per E-Mail an ticketshop@sbb.ch mitzuteilen.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüsse
JulieL

 

Betreff: Stornierung von online gebuchtem Billett

claudio_ch
Reisende/r

Hi,

Ich habe kürzlich gehört, dass es nun eine Stornierungfunktion in der SBB App hat, also habe ich mich wieder daran gewagt ein Ticket in der App zu lösen. Nach ca. 20 Minuten merke ich, dass mir dabei ein Überlegungsfehler passiert ist, und erfreut, dass jetzt die Stornierung möglich sein soll, öffne ich die App wieder und wähle Billet erstatten.

Mal abgesehen davon, dass nur gewisse Erstattungsgründe aufgezählt sind, und falscher Abfahrtsort nicht aufgeführt ist, musste ich unten im kleingedruckten lesen, dass es immer noch eine Strafgebühr von CHF 10 gibt, für jeden Fehler den man bei der Bestellung macht, auch jetzt, wo die Stornierung in der App erfolgen kann.

Das kann es doch im Jahre 2020 nicht sein. Ich bin wirklich enttäuscht von der SBB.

Betreff: Stornierung von online gebuchtem Billett

gritli1952
Gelegentlicher Besucher
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Betreff: Stornierung von online gebuchtem Billett

gritli1952
Gelegentlicher Besucher
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Möchte meinen bilett stornieren

Betreff: Stornierung von online gebuchtem Billett

NicolasK
Moderator
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Hallo @gritli1952 

Danke für deine Anfrage.

Hilft dir der Link: https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag.html ?

Gruss
NicolasK

Rückweg Brüssel - Paris ändern Betreff: Stornierung von online gebuchtem Billett

Apostolos
Neuer Autor
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Ich habe ein Bahnticket gekauft von der SBB 

Hinweg: 25.08.2021 Zürich - Brüssel über Frankfurt 

AN: 690289277 IBN: 56155665

Rückweg: 31.08.2021 Brüssel - Paris 10:13 - 11:35  9422

                 31.08.2021 Paris - Zürich   12:22 - 16:27 9213

PNR: RWCTZK

Ich möchte den Rückweg umbuchen 

Rückweg: 31.08.2021  Brüssel - Paris 10:13 - 11:35 9244

Umbuchen Neue

Rückweg: 29.08.2021 Brüssel - Paris 10:13 o 11.13 oder bis 14:13

möglichst der günstigste Tarif 

 

Für Ihre Bemühungen Danke ich Ihnen im Voraus

Freudliche Grüsse

 

Apostolos Arvanitidis