Sparpreis Europa: Umtausch?

[Ex-Bähnler]

Hallo zusammen

• Was genau ist mit «Sparpreis Europa: Umtausch bis einen Tag vor dem 1. Geltungstag möglich» gemeint?
• Wo finde ich den entsprechenden Bestimmungen in einem Tarif?

Gruss, Reto

[AuroraD · Accepted solution]

Hallo @Ex-Bähnler 

Hier findest du mehr Infos.

Der Umtausch muss telefonisch oder am Schalter vor dem 1. Geltungstag gemacht werden, wir werden direkt dass neue Ticket ausstellen. Das neue Ticket muss für die gleiche Strecke sein und für das gleiche/höhere Preissegement Semi Flex / Full Flex.

Wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, AuroraD.

[Ex-Bähnler]

Hallo @AuroraD 

Vielen Dank für deine Antwort. Den Link zu den Detailbestimmungen betreffend Umtausch und Erstattung von internationalen Billetten hatte ich übersehen. Entschuldigung. 

Ich wünsche dir ebenfalls einen schönen Tag. 

Gruss, Reto

[11407]

"Umtausch" ist etwas missverständlich formuliert. Man kann Sparbillette nicht umtauschen im Sinne von "zum gleichen Preis Billett für andere Verbindung bekommen". Umtauschen kann man sie in einen Gutschein. Wenn man den Gutschein gleich wieder für ein neues Billett verwendet, erspart man sich den Abzug von zehn Euro Bearbeitungsgebühr. Ein Umtausch ist also eine Erstattung mit gleichzeitigem Neukauf.

Jedenfalls steht das so bei der Deutschen Bahn: https://assets.static-bahn.de/dam/jcr:231b9292-e4d2-466a-abe5-a6e15b7b5f49/Internationale%20Bef%C3%B.... Für die SBB habe ich kein solches Dokument gefunden, aber die Bedingungen müssen wohl sehr ähnlich sein.

[FHON]

Hallo Pendler/in

In der Praxis bei SBB betreffend Ticket im EU-Raum : Umtauschen= Rückerstattung per Geschenkgutschein und Kauf eines gleichen Tickets mit aktuellem Preis (+50%) ohne Anrechnung des alten Preises.