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Sparbillet Zugausfall

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Hallo zusammen Habe ein Sparbillet Basel-Zürich gekauft. Der Zug fällt aus und die nächste Verbindung hat einen anderen Streckenverlauf (via Olten) mit Umsteigen. 
Neues Billet kaufen oder Sparbillet weiter benutzen?

Besten Dank.


Akzeptierte Lösungen
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Betreff: Sparbillet Zugausfall

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Betreff: Sparbillet Zugausfall

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Das Sparbillett ist für die nächste Verbindung gültig, auch wenn diese über eine andere Strecke führt.

Tarif 601.1, Ziffer 4.2:

Bei Verschulden des Transportunternehmens gemäss Anwendungsbereich, so zum Beispiel bei Zugsausfall, Streckenunterbruch, etc. gilt grundsätzlich der Tarif 601, Ziffer 7. Sparbillette gelten in solchen Fällen für die nächstmögliche Verbindung ungeachtet der Zugsgattung und allfälligem Umsteigen. Die Kundin/der Kunde hat hierfür beim Verkaufs- oder Kontrollpersonal eine Bescheinigung einzuholen. Diese ist auf der Rückseite des Sparbilletts mit neuer Zug-/ Kursnummer anzubringen und mit Stationsstempel resp. Lochung zu bestätigen.

Betreff: Sparbillet Zugausfall

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Wenn ich das Sparbillet digital über SBB Mobile gelöst habe, und der ursprüngliche Zug ausfällt,  wie kann ich dann folgendes Umsetzen: Die Kundin/der Kunde hat hierfür beim Verkaufs- oder Kontrollpersonal eine Bescheinigung einzuholen. Diese ist auf der Rückseite des Sparbilletts mit neuer Zug-/ Kursnummer anzubringen und mit Stationsstempel resp. Lochung zu bestätigen.

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Betreff: Sparbillet Zugausfall

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