Hallo @katze1
Mein persönlicher Wunsch
Aus Solidarität mit der SBB bitte auf Rückerstattungen unter 30 Franken verzichten. Es müssen auch dann noch mehrere hunderttausend Gesuche bewältigt und finanziert werden.
Wichtige Links
Zum Bahnverkehr und zu Rückerstattungen (SBB)
www.sbb.ch/corona
Anpassungen der Tarife und Sortimente (VöV - Verband öffentlicher Verkehr)
https://www.allianceswisspass.ch/de/Themen/TarifeVorschriften/Coronavirus
GA online hinterlegen
https://www.sbb.ch/de/abos-billette/abonnemente/ga/ga-im-ueberblick/formular-ga-hinterlegen.html
Rückerstattung Billette
www.sbb.ch/erstattungen
Die wichtigsten Regelungen gemäss VöV (20. März, 12 Uhr)
Einzelbillette national / Tageskarten national > Rückerstattung möglich
In der Schweiz gekaufte Billette mit Abfahrt bis einschliesslich 30. April 2020 werden vor der Abfahrt des Verkehrsmittels unabhängig des gekauften Tarifs vollumfänglich und gebührenfrei erstattet.
Sparbillette / Spartageskarte > Rückerstattung möglich
Sparbillette und Spartageskarten mit Abfahrt bis einschliesslich 30. April 2020 werden vor der Abfahrt des Verkehrsmittels unabhängig vom gewählten Tarif vollumfänglich und gebührenfrei erstattet.
Tageskarten Gemeinde > Bitte wenden Sie sich an Ihre Gemeinde
Tageskarten Gemeinde müssen an der jeweiligen Ausgabestelle (Gemeinde) zurückgegeben werden. Jede Gemeinde entscheidet selbst, ob sie die Tageskarten erstattet oder nicht. Eine Rückgabe an die SBB/öV-Branche ist nicht möglich.
Internationale Fahrausweise > Rückerstattung möglich
In der Schweiz gekaufte Billette mit Abfahrt bis einschliesslich 30. April 2020 werden unabhängig des gekauften Tarifs vollumfänglich und gebührenfrei erstattet.
Reisende, die ihre Fahrausweise über andere Vertriebskanäle erworben haben (z.B. trenitalia, omio etc.), wenden sich für allfällige Erstattungsanfragen an die jeweiligen Ausgabestellen/Ausgabebahnen.
Halbtax-Abo
Beim Halbtaxabonnement ist eine unterjährige Kündigung ausgeschlossen. Eine pro rata Erstattung erfolgt ausschliesslich in den folgenden Fällen: Todesfall, ärztlich bestätigte Reiseunfähigkeit oder Kauf eines GA.
GA Hinterlegung > vorübergehend rückwirkend möglich
Das GA kann zudem online, am Schalter oder via Telefon 0848 44 66 88 (CHF 0,08 / min) für 5-30 Tage kostenlos hinterlegt werden (mit Ausnahme des GA Familia Kind, GA Familia Jugend, GA Hund). Vorübergehend ist dies auch rückwirkend möglich.
GA Kündigung > nach vier Monaten möglich
Nach vier Monaten kann das GA mit einer Kündigungsfrist von einem Monat auf Ende jeden Abo-Monats direkt über swisspass.ch gekündigt werden. Dabei werden vom Kaufpreis pro genutztem Abomonat 9% abgezogen. Der Restbetrag wird zurückerstattet. Dies entspricht praktisch einer pro rata Erstattung.
Keine besonderen Regeln
Ausflugs-Abo
Bei der Erstattung gelten die regulären bestehenden Erstattungsbedingungen.
Verbund-Abo
Bei der Erstattung gelten die regulären bestehenden Erstattungsbedingungen des jeweiligen Verbunds.
Strecken-Abo
Bei der Erstattung gelten die regulären bestehenden Erstattungsbedingungen. (SBB-Community 21.3.)
Quellen
https://www.allianceswisspass.ch/de/Themen/TarifeVorschriften/Coronavirus
www.sbb.ch/corona
20.3.2020 / 18 Uhr
