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Rückerstattung funktioniert nicht

GELÖST
Dudu
Neuer Autor

Ich versuche meine Rückerstattung mit dem Rückerstattungsformular einzureichen

Aber ich bekommen immer diese Fehlermeldung:

"Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten."

Ich habe schon telefonisch mit sbb kontaktiert. Sie sagten, dass ich nur mit dem Rückerstattungsformular meine Tickets rückerstatten. 

Was kann ich tun?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
ZoeS
Moderator

Hallo @Dudu 

Danke für deine Anfrage.

Zur Zeit erhalten wir sehr viele Erstattungsanfragen. Du findest eine Anleitung zur Erstattung hier. Bitte versuche es erneut.

Besten Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Freundliche Grüsse, ZoeS

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 ANTWORTEN
ZoeS
Moderator

Hallo @Dudu 

Danke für deine Anfrage.

Zur Zeit erhalten wir sehr viele Erstattungsanfragen. Du findest eine Anleitung zur Erstattung hier. Bitte versuche es erneut.

Besten Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Freundliche Grüsse, ZoeS

RolandP
Reisende/r (Platin)

Hallo @Dudu 

Bitte versuche es heute nochmals.

Gruss,
Roland

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