Rückerstattung abgelaufene Mehrfahrtenkarte

[treuhand44]

Im K-Tipp ist ein Artikel erschienen wonach man Mehrfahrtenkarten welche weniger als ein Jahr abgelaufen sind zurückgeben kann. Auf der Hompage der SBB werde ich aber nicht fündig. Wie kann ich die Rückerstattung beantragen ? Die Karten habe ich im Internet gekauft und per Kreditkarte bezahlt.
Kann mir jemand weiterhelfen ? 

[Sue2000]

Wenn ich also eine MFK habe mit 2 Fahrten darauf (Wert pro Fahrt ca. CHF 3.00) und diese rückerstatten lasse. Dann bekomme ich CHF 6.00 minus CHF 20.00 Selbstbehalt, Gebühren (beides). Das bedeutet, dass ich noch CHF 14.00 draufzahlen muss...? Wahnsinnig kundenfreundlich.

[Ex-Bähnler]

Hallo @treuhand44 

Handelt es sich um eine Mehrfahrtenkarte für eine Strecke oder um eine Zonen-Mehrfahrtenkarte eines Tarifverbundes? Beim zweiten Fall gelten je ev. unterschiedliche Bestimmungen des betreffenden Tarifverbundes.

Strecken-Mehrfahrtenkarte

Erstattungen von unbenützten oder teilweise unbenützten Mehrfahrtenkarten sind möglich. Teilweise benützte Mehrfahrtenkarten werden pro rata erstattet. Es wird ein Selbtsbehalt abgezogen (maximal 20 Franken) ausser z.B. bei einem Todesfall oder ärztlich bescheinigter Reiseunfähigkeit. Da man das Karton-Ticket zurückgeben muss ist ein Gang an einen Billettschalter notwendig.

Gruss, Reto