Rückerstattung Sparbilett

[Ribago]

Hallo Zusammen

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe am Wochenende ein SBB Sparbillet zum Flughafen online gekauft. Nun wurde mein Flug um 2h vorverschoben und kann deshalb die gekaufte Verbindung nicht antreten.  Weiss jemand ob ich dieses Ticket nun erstatten kann und ob ich Gebühren bezahlen muss? Danke schon jetzt für eure Rückmeldung.

[Ein_Albaner]

Das Sparbillett national ist grundsätzlich weder umtauschbar noch rückerstattbar.

Es gibt jedoch Ausnahmen:

Du hast die Möglichkeit bis vor Abfahrt (Vor Gültigkeit deines Sparbilletts) ein neues Ticket zu kaufen, welches den GANZEN Tag gültig ist nach Zürich Flughafen. Es darf NICHT wieder ein Sparbillett oder ein Sparangebot sein. Wenn du das neue gewöhnliche Streckenbillett gültig für den ganzen Tag gekauft hast, rufst du am besten im SBB Contact Center an. 0848 44 66 88 (0.08 CHF / Minute. Dann gibst du beide Bestellnummern an und man erstattet die das alte unbrauchbare Sparbillett mit einer Bearbeitungsgebühr von CHF 10.00 zurück.

Gruss