Neue Swiss Pass Karte nicht erhalten

[Mimi2]

Guten Tag

Vor einiger Zeit wurde die Swiss Pass Karte erneuert und die neue Karte den Kunden per Post zugestellt. Entweder ging meine Karte auf dem Postweg verloren oder sie ging vergessen. Mein Halbtax-Abo läuft nahtlos, daran habe ich nichts geändert. Erst kürzlich informierte mich ein Kontrolleur, dass meine Swiss Pass Karte nicht mehr gültig ist. Erhalte ich eine neue Karte?

[Ex-Bähnler · Accepted solution]

Hallo @Mimi2 

Um dies möglichst schnell zu klären kannst du das Contact Center anrufen: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.). Denn nur diese Stelle verfügt über die notwendigen Informationen zu deinem SwissPass bzw. Halbtaxabo.

Gruss, Reto