Meine SBB Voucher Codes werden nicht akzeptiert.

[ASdf1234]

Hi,

Grundproblem:
 - Ich kann meine SBB Voucher Gutscheine nicht einlösen.

Folgeprobleme:
 - Habe dazu erfolglos einen Antwort gesucht,
 - Habe dann auch keinen Kontaktmöglichkeit gefunden, welche mir nicht gleich wieder an die Kasse bittet,
 - beim Versuch über "Reklamationen und Beschwerden" zum Ziel zu kommen, kam beim Versuch zum Absenden des Formulars nur der Fehler "Bei der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten.". Die Ironie schlechthin.

Nun bin ich hier. Wie weiter? Wer hat den blendenden Tipp?

[ASdf1234]

Vielen Dank ZoeS,

Anderen Browser verwenden hat geholfen (Google Chrome ging nicht, Firefox hat funktioniert).

[ZoeS · Accepted solution]

Hallo @ASdf1234 

Danke für deine Anfrage.

Informationen zum Einlösen oder auch Guthaben-Abfrage erhältst du hier. Falls dein Code weiterhin nicht funktioniert, wende dich mit deinem Code an eine Verkaufsstelle.
Ich empfehle dir, benutze das Kontaktformular (auch via App möglich) oder rufe das Contact Center unter 0848 44 66 88 (CHF0.08/min) an. 

Bei auftretenden Fehlern beim Absenden des Formulars, empfehle ich dir den Browserverlauf zu löschen, ggf. den Browser zu wechseln und den Vorgang neu zu wiederholen. Danke für dein Verständnis.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Gruss ZoeS