Mehrfahrtenkarte, System nicht bereit

[Osaka]

Beim Kaufversuch einer Mehrfahrtenkarte per Ticketshop kommt seit einer Stunde der Fehler: Ihre Anfrage konnte vom System leider nicht bearbeitet werden. Wir bitten Sie, diese in Kürze zu wiederholen.

Das heisst ich konnte das Reiseziel (Zonen) eingeben und eine Auswahl erscheint, nur beim nächsten Schritt, erscheint immer die erwähnte Fehlermeldung.

Mein SBB Gutschein ist nur noch heute gültig, welche ich dafür einlösen wollte und verfällt somit.

Unerklärlich, eine solche Systemmeldung. Kann ja nicht sein, dass das System nicht zur Verfügung steht!

[BrendaD]

Hallo @Osaka,

wie @MuvOn schon richtig erwähnt hat, wenn 2 Ortschaften in gleiche Verkehrsverbund liegen sollte man die Mehrfahrtenkarte des Verkehrsverbundes wählen.

Falls es immer noch nicht funktionieren sollte, meldet dich bitte direkt an ticketshop@sbb.ch oder 0848 44 66 88 8ct./Min.

Gruss,

BrendaD

[Osaka]

Hallo

Nein, das scheint nicht zu gehen, wenn ich von Affoltern nach Zürich eine Mehrfachkarte lösen will. Werde dies am ticketshop melden. Kann ja nicht sein, dass dies zwar im Shop ausgwählt aber mit einer Fehlermeldung abgebrochen wird und man zum ZVV wechseln muss. Ich kauf ja auch nicht im Migros ein Apfel aber wenn ich 10 will schicken sie mich zum Coop...

Gruss

[MuvOn]

Sorry, das wurde etwas missverständlich kommuniziert. Du musst nicht in den ZVV-Shop, sondern bloss in das Menü für die ZVV-Mehrfahrtenkarten unter https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/adw.do?2511

Die Hauptseite des Shop ist übrigens unter https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/ erreichbar.

[Osaka]

Danke für die Info. Wenn ich den anderen Pfad wähle, dann geht es, also über:

Abos&Billette/Tarifverbunde/ZVV(Züricher...)/Kaufen/ZVV Mehrfahrtenkarte...

Anstatt über (wie es jeder normale Mensch machen würde):

Abos&Billette/Billette Schweiz/Gewöhnliche Billette/Mehrfachkarte

Im Ernst, darauf kommt doch niemand? Wenn ich über Pfad zwei gehe, kann ich alles auswählen nur bekomme ich am Schluss eine Fehlermeldung. Das ist doch ein Bug. Entweder behebt man das, oder man macht einen Vermerk resp. eine Verständliche Fehlermelung und nicht "das System ist zur Zeit nicht verfügbar, probieren sie es später noch einmal".

Komm mir da etwas wie ein Beta Tester vor. Dachte das macht nur Microsoft.

[MuvOn]

Dieser Fehler ist mich auch schon aufgefallen. Er erscheint leider, wenn man beim Kauf die normale Mehrfahrtenkarte (für den direkten Verkehr) wählt, jedoch zwischen den Ortschaften nur ein Billett des Verkehrsverbund möglich ist.
Bitte wähle für den Kauf direkt die Mehrfahrtenkarte des Verkehrsverbundes, dann geht es.