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Mailadresse SBB

GELÖST
Ft145
Neues Mitglied

Ich benötige 2 Fahrradtickets für einen Zug von Milano nach Bern. Bis jetzt haben wir vergebens nach einer Mailadresse für die Reservation gesucht, telefonisch / am Schalter ist nicht möglich, da wir im Ausland sind. Kann uns jemand weiterhelfen und eine Mailadresse angeben? Besten Dank

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Bahnfan09
Reisende/r (Silber)

Guten Abend @Ft145 

Am besten gehst du in ein Reisezentrum der Trenitalia in Mailand, dort kann dir kompetent weitergeholfen und mit Sicherheit das richtige Ticket für die Fahrräder verkauft werden.  Meistens sind dort auch die Preise für die Tickets etwas günstiger, als beim Kauf über die SBB.

Beste Grüsse

Bahnfan09

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2 ANTWORTEN
Bahnfan09
Reisende/r (Silber)

Guten Abend @Ft145 

Am besten gehst du in ein Reisezentrum der Trenitalia in Mailand, dort kann dir kompetent weitergeholfen und mit Sicherheit das richtige Ticket für die Fahrräder verkauft werden.  Meistens sind dort auch die Preise für die Tickets etwas günstiger, als beim Kauf über die SBB.

Beste Grüsse

Bahnfan09

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in (Silber)

Hallo @Ft145 

Es gibt keine allgemeine Mailadresse der SBB, weil die Sichtung und Weiterleitung von täglich Tausenden von Mails an die richtige Abteilung schlicht nicht machbar wäre.
Es müsste aber auch in Italien möglich sein ein solches Veloticket zu kaufen, vielleicht sogar an einem Billettautomaten. 

Man kann das SBB ContactCenter aus dem Ausland anrufen: +41 848 44 66 88 oder wenn das nicht geht: +41 51 225 78 00. 

Gruss, Reto