Kauf Halbtax-Abo mit Treuerabatt anstatt Verlängerung

[Richy]

Guten Tag
Ich habe mir eben im Ticket-Shop ein Halbtax-Abo mit Treuerabatt gekauft. Muss ich jetzt den bestehenden Vertrag kündigen oder wird das neue Halbtax-Abo automatisch als bezahlen der Rechnung des bestehenden Vertrags gesehen?

[ccrraamm]

Hi @Richy 
Ich glaube ich stehe gerade vor einem ähnlichen Problem wie damals.
Ich habe einen Geschenk-Gutschein im Wert von 200.- und jetzt habe ich eine Rechnung für die Verlängerung des Halbtax bekommen.
Weisst du mittlerweile ob man mit der Rechnung und dem Geschenk-Gutschein zum Schalter kann und diese dort bezahlen?

Grüsse

[Richy]

Du kannst ein neues Halbtags lösen für den Tag nach Ablauf des bestehenden Halbtax und dann kannst du das andere Halbtax künden. So kannst du online den Gutscheincode eingeben

[FatimaH]

Hallo @ccrraamm 

Mit der Geschenkkarte kannst du die Rechnung am Schalter bezahlen.

Ich wünsche dir einen guten Tag.

Gruss,
FatimaH

[NicolasK · Accepted solution]

Hallo @Richy 

Danke für deine Anfrage.

Wenn ich richtig interpretiere, hattest du schon ein Halbtax und hast online ein weiteres gekauft. Ich vermute, dass du nun zwei aktive Halbtax-Abos hast, eines muss gekündigt werden.

Ich empfehle dir, uns telefonisch zu kontaktieren. Die Nummer lautet 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Meine Kollegen werden dir weiterhelfen können.

Ich wünsche dir einen angenehmen Sonntag.

Gruss
NicolasK 

[Richy]

Ich hatte einen Gutschein, welchen ich sonst nicht losgeworden wäre. Ich habe mich für Ihre Lösung entschieden. 

[Viaggiatore]

Wenn du das Halbtaxabo mit Teeuerabatt  gekauft hast, dann hast du es verlängert und CHF 165 bezahlt. Neukunden oder Kunden, welche das Abo unterbrochen haben, bezahlen gewöhnlich  CHF 185, es sei denn, es handle sich um eine Aktion zur Gewinnungvon Neukunden. Damit musst du nichts mehr kündigen.

[Richy]

Nicht wenn man genau für den gleichen Tag wieder eines löst.