Schritt 1

Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.


Vor

Schritt 2

Tipps & Tricks, die Dir den Alltag erleichtern.


Zurück Vor

Schritt 3

Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.


Zurück Tour beenden
Ankündigungen
Deine Meinung und Ideen sind gefragt. Und dies zu zwei neuen Funktionen auf SBB.ch: der Freizeitideen-Finder und die Anzeige des Besucheraufkommens an den grössten Bahnhöfen. Mit deinem Feedback möchten wir beide Angebote weiterentwickeln. Besten Dank für deine Unterstützung.
Highlighted

Halbtax pausieren

Neues Mitglied
0 Likes

Liebes SBB-Team,

da ich ab Januar für ein halbes Jahr ins Ausland ziehe, überlege ich mein Halbtax Abo zu pausieren, statt zu kündigen. Ist dies möglich?

Beste Grüsse


Akzeptierte Lösungen
Highlighted

Pendler/in (Platin)
0 Likes

Hallo @Elli661 

Pausieren (hinterlegen) kann man das Halbtaxabonnement nicht. Für Rückerstattungen gilt: Nur ein Todesfall, eine ärztlich bescheinigte Reiseunfähigkeit oder ein Wechsel auf ein GA berechtigt zu einer Teilrückerstattung. Dein Halbtaxabonnement bleibt also gültig und wird automatisch verlängert. 

Wenn du das Halbtaxabonnement kündigen willst (vor Ablauf der Kündigungsfrist) hast du folgende Möglichkeiten:

  • über die Website swisspass.ch
  • an jeder bedienten Verkaufsstelle
  • telefonisch im GA-Service-Center unter 0848 44 66 88 (Mo bis Fr von 8 bis 20 Uhr, (CHF 0.08 / Min.)
  • per E-Mail an gga@sbb.ch oder Brief

Gruss, Reto

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


Alle Antworten
Highlighted

Pendler/in (Platin)
0 Likes

Hallo @Elli661 

Pausieren (hinterlegen) kann man das Halbtaxabonnement nicht. Für Rückerstattungen gilt: Nur ein Todesfall, eine ärztlich bescheinigte Reiseunfähigkeit oder ein Wechsel auf ein GA berechtigt zu einer Teilrückerstattung. Dein Halbtaxabonnement bleibt also gültig und wird automatisch verlängert. 

Wenn du das Halbtaxabonnement kündigen willst (vor Ablauf der Kündigungsfrist) hast du folgende Möglichkeiten:

  • über die Website swisspass.ch
  • an jeder bedienten Verkaufsstelle
  • telefonisch im GA-Service-Center unter 0848 44 66 88 (Mo bis Fr von 8 bis 20 Uhr, (CHF 0.08 / Min.)
  • per E-Mail an gga@sbb.ch oder Brief

Gruss, Reto

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen