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Halbtax für 16-Jährige online bestellen - bei vorbestehender Juniorkarte

Reisende/r
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Hallo zusammen

Ich möchte gerne online den SwissPass für meine 16-Jährige bestellen. Auf sbb.ch steht, dass dies bei Vorhandensein einer Juniorkarte online möglich ist.

Im Bestellverlauf wird dann die Möglichkeit gegeben, eine bestehende ABO-Nummer zu erfassen.

Die Nummern, die ich auf der Junior-Karte finde, haben aber ein anderes Format und werden nicht akzeptiert - was kann ich machen?

Merci und liebe Grüsse

wir05


Akzeptierte Lösungen
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Betreff: Halbtax für 16-Jährige online bestellen - bei vorbestehender Juniorkarte

Reisende/r

gelöst :-)

Über das Kontaktformular habe ich ja vorgestern bei der SBB angefragt.

Heute nun habe ich per Mail die Abo-Nummer meiner Tochter erhalten und somit konnte ich das Halbtax online bestellen - alles paletti.

(aber auf der Juniorkarte ist die Nummer wirklich nirgends drauf, ohne Kontakt zur SBB wäre ich nicht an die Nummer gekommen.)

Grüsse, wir05


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Betreff: Halbtax für 16-Jährige online bestellen - bei vorbestehender Juniorkarte

Reisende/r
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Unbenanntswiss.JPG

Betreff: Halbtax für 16-Jährige online bestellen - bei vorbestehender Juniorkarte

Reisende/r (Platin)
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Hallo @wir05

Hm, komischer Fall. Frag doch mal ticketshop@sbb.ch und poste die Antwort hier in der Community.

Gruss

 

StationMaster

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Betreff: Halbtax für 16-Jährige online bestellen - bei vorbestehender Juniorkarte

Reisende/r
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Also ich glaube sie müssen einfach den Namen und die Adresse haben. Denn als ich and Schalter mein Halbtax bestellte, fragten sie auch nur nach Name Unfall Adresse und nicht nach der Kundennummer. Diese Kundennummer ist sicher im System hinterlegt.
Falls ein GA oder so vorhanden wäre, könnte man wahrscheinlich die Kunden oder Abonummer eingeben.

Betreff: Halbtax für 16-Jährige online bestellen - bei vorbestehender Juniorkarte

Reisende/r
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Hallo GianHofer

Ja, am Schalter geht das sicher so. Ich würde es aber eben gerne online machen. Und wenn auf der HP steht, dass das online geht mit vorbestehender Junior-Karte, dann möchte ich das gerne online erledigen. Und da fragt es eben nach der Abo-Nummer. Ohne Angabe einer Nummer geht der Bestellprozess nicth weiter. Bzw. ich komme zwar auf ein Formular, das meine eingegebenen Daten enthält, müsste dies aber ausdrucken und einsenden.

Habe also 3 Varianten: 1. online (mein Favorit) / 2. Forumlar einschicken / 3. am Schalter.

Wenn ich mit Variante 1 nicht weiterkomme (warte noch auf Mail-Antwort der SBB), gehe ich zu 2 oder 3 ;-)

Grüsse

wir05

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Reisende/r

gelöst :-)

Über das Kontaktformular habe ich ja vorgestern bei der SBB angefragt.

Heute nun habe ich per Mail die Abo-Nummer meiner Tochter erhalten und somit konnte ich das Halbtax online bestellen - alles paletti.

(aber auf der Juniorkarte ist die Nummer wirklich nirgends drauf, ohne Kontakt zur SBB wäre ich nicht an die Nummer gekommen.)

Grüsse, wir05