Halbtax-Abo unterbrechen

[Gudrun]

Aufgrund einer Operation bin ich, ärztlich attestiert nicht reisefähig. Was muss ich tun, um meine Halbtaxabo zu unterbrechen.

[FatimaH]

Hallo @Gudrun  und @Ex-Bähnler 

Das Halbtax wird nicht erstattet und kann nur auf Ende des Abojahres, unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist von 1 Abo-Monat, gekündigt werden. In folgenden Fällen wird eine pro rata Erstattung gewährt:

• Kauf eines GA
• Todesfall
• bestätigte Reiseunfähigkeit (mit Selbstbehalt)
• Kauf eines Halbtax über Geschäftskunden
  

Gruss,
FatimaH

[Gudrun]

Hallo Fatima und Ex-Bähnler

Die SBB hat mein Abo rückwirkend gekündigt, unterbrochen kann es nicht werden. Sobald ich wieder gesund bin, löse ich ein neues. Eine sehr akzeptable Lösung.

Sobald ich gesund bin, löse ich ein Neues.

Gruss Gudrun

[Ex-Bähnler]

Hallo @FatimaH 

Dann war meine Antwort also nicht ganz vollständig und @Gudrun könnte eine pro rata Erstattung beantragen, da sie ihre Reieseunfähigkeit ja ärztlich bestätigen kann. Die Reiseunfähigkeit müsste jedoch länger als 40 Tage sein, damit wegen des Selbstbehalts von 20 Franken überhaupt eine Gutschrift entsteht. 

Falls das bei @Gudrun oder andern Personen zutrifft: Wie muss man dann vorgehen? 

Gruss, Reto

[EleonoraS · Accepted solution]

Hallo @Gudrun 

Am besten kontaktierst du unser SBB Contact Center (0848 44 66 88 oder halbtax@sbb.ch). Wenn du eine E-Mail schickst, kannst du direkt das Arztzeugnis mit der bestätigte Reiseunfähigkeit mitsenden. 

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

EleonoraS

[Ex-Bähnler]

Hallo @Gudrun 

Das Halbtaxabonnement kann nicht unterbrochen werden. Dies aus zwei Gründen:

• das Halbtaxabo ist so günstig, dass die meisten Kunden es nach kurzer Zeit "amortisiert" haben.
• Und weil es so günstig ist wäre der administrative Aufwand einiges grösser als die Rückerstattung (15.- für eine Hinterlegungsdauer von einem Monat).

Nicht einmal die viel teureren Pendel-Abos können hinterlegt werden.

Ich wünsche dir eine erfolgreiche Operation sowie gute und rasche Genesung.

Gruss, Reto