Betreff: GA hinterlegen (Corona=

[Ex-Bähnler]

@SandraI schrieb unter "Ausflugs-Abo" folgendes

"Nächste Woche 16.-21.3.) finden Diskussionen über mögliche Kulanz-Massnahmen für Abo-Inhaber statt. Was, wie und in welchem Umfang entschieden wird, kann ich nicht abschätzen."

Es braucht also noch etwas Geduld, denn die SBB kann in diesem Bereich nicht allein entscheiden. 

Gruss, Reto

[Tendre]

Dankeschön für die Information Reto 🥂 

[Pendler_CH]

Danke Reto für die Info.

Anmerkung: Nachdem man das GA-Abo seit Jahren NICHT online hinterlegen kann, der SBB Support nicht mehr erreichbar ist, ist es schön zu hören, dass "mögliche Kulanz-Massnahmen für Abo-Inhaber" vielleicht öffentlich gemacht werden.

[belimo]

Ja! Eine Online-Hinterlegung ist schon lange überfällig!

Aber: Es geht auch per E-Mail an ga@sbb.ch, nur sind die Antwortzeiten immer relativ lang. Also mindestens eine Woche vorher schreiben, wenn man hinterlegen will.

Siehe auch: https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Abos-und-Billette/GA-und-Corona/m-p/29568#M4136

[belimo]

@Ex-Bähnler  woher hast du diese Information? Warum kann die SBB das nicht mal kommunizieren?

[belimo]

siehe auch: https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Abos-und-Billette/GA-und-Corona/m-p/29568#M4136

[belimo]

Ja, ich bekam heute folgende E-Mail von der SBB, und halte das für einen sehr schlechten Witz:

Begin forwarded message:

From: Do not Reply <no-reply@sbb.ch>
Date: 17 March 2020 at 10:04:36 CET
To: ….
Reply-To: Do not Reply <no-reply@sbb.ch>

Sehr geehrter Herr ...

Das GA kann pro Abo-Jahr maximal 30 Tage hinterlegt werden.

Sollten Sie Ihr GA mehr als 30 Tage nicht benötigen, können Sie Ihr GA nach Ablauf der Mindestvertragsdauer von vier Monaten per Ende jedes Abomonats kündigen. Dabei müssen Sie mindestens einen Abomonat im Voraus kündigen. Bitte rufen Sie uns unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) an, damit Sie Ihr GA hinterlegen und allenfalls auch kündigen können.

[HansSch]

Wesentlich einfach wäre es, wenn die SBB automatisch sämtliche GAs um die vom Bundesrat verordnete Reiseabstinenz verlängern würde.