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Gültigkeit Gutscheine zum GA

Neues Mitglied
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Guten Tag,

gestern machten wir einen Ausflug ins Tessin in der Hoffnung, unsere Bahngastronomiegutscheine einlösen zu können. Das war nicht möglich, da auf dem Hinweg der Speisewagen fehlte und bei der Rückfahrt alles besetzt war. Der Zugbegleiter sagte uns dann, dass die Gutscheine bis Ende Januar 2019 akzeptiert würden. Das ist ja positiv, aber ich frage mich, wie und ob die Beschenkten das erfahren können oder ob einfach nach Zufallsprinzip informiert wird.

Betreff: Gültigkeit Gutscheine zum GA

Moderator

Hallo @Dodo

Danke für deine Anfrage.

Alle Gutscheine des Gutscheinset können aus Kulanzgründen bis zum 31.01.2019 eingelöst werden.

Guten Rutsch ins neue Jahr.

Gruss,

BrendaD

 

 

Betreff: Gültigkeit Gutscheine zum GA

Neues Mitglied
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Guten Tag, ich habe die gleiche Gutschiene, was soll ich machen wenn das personal sie nicht akzeptiert???

 

kann ich eine schriftliche bestätigung haben? 

 

das wäre super, oder kann ich die sonst umtauschen mit dem korrekten Datum? bzw. dem kulanzdatum?

 

danke

Betreff: Gültigkeit Gutscheine zum GA

Moderator
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Hallo @rb1024

Wie meine Kollegin erwähnt hat, wurden diese Gutscheine aus Kulanzgründen bis zum 31.01.2019 akzeptiert. Das Zug- und Schalterpersonal wurde dementsprechend informiert. Ein Umtausch ist leider nicht möglich.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Freundliche Grüsse
NicolasK