BILLETTE UMBUCHEN

[Leana1982]

Ich und mein Partner haben ein Bahnbillet für morgen ab 7.04Uhr (gültig 2h). Nun müssen wir aber einen früheren Zug nehmen! Was muss ich tun???

[Gitti]

Hallo Leana

Wahrscheinlich ist es ein Verbund-Billett? Dann ist es wirklich doof, denn dann kann man wahrscheinlich nichts machen 😞

Tipps für die Zukunft:
Bei Verbundbilletten gibts keine Sparpreise, also kurzfristig kaufen.
Wenn Ihr hin- und zurück fahrt, recherchieren ob sich ein Tagesbillett oder 24-Stunden-Billett lohnt (kann sein dass es dasselbe kostet wie Hin- und Rückfahrt). 
Wenn Ihr die Strecke in Zukunft hin und wieder fahrt, recherchieren ob es Mehrfahrtenbillette gibt, die man vor der Fahrt abstempeln kann. Nach meiner Erfahrung sind die in der Schweiz länger gültig als in Deutschland (da sind sie oft schon verfallen, wenn man das nächste Mal fahren will).

Gute Fahrt 🙂

Gitti

[Ex-Bähnler]

Hallo @Leana1982 

Online (auf www.sbb.ch oder SBB Mobile App) kann man NICHT umbuchen. Du musst leider neue Billette kaufen, wenn der frühere Zug nicht innerhalb. der angegebenen Gültigkeitsdauer fährt.

Ev. kannst du hier eine Rückerstattung beantragen, sofern es sich wegen dem Selbstbehalt überhaupt noch lohnt: https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag.html

Gruss, Reto