Schritt 1

Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.


Vor

Schritt 2

Tipps & Tricks, die Dir den Alltag erleichtern.


Zurück Vor

Schritt 3

Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.


Zurück Tour beenden

Ausflugsabo Tage aktivieren unmöglich

Alpsteingirl
Neues Mitglied

Hallo zusammen! Seit 2 Tagen versuche ich auf meknem Swisspass (auf verschiedenen Geräten) Ausflugstage zu aktivieren mit meinem Ausflugsabo. Die Meldung lautet stets: es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Und darunter: Keine Abos auf dem Swisspass vorhanden.

danke für eure Hilfe! Esther

2 ANTWORTEN
AferditaH
Moderator

Hallo @Alpsteingirl 

Danke für deine Anfrage.

Der Fehler ist bekannt und bereits bei der IT in Abklärung. Du kannst die Ausflugstage telefonisch unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) oder am Schalter aktivieren lassen. 

Ich wünsche dir einen schönen Tag. 

Gruss, AferditaS

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in (Silber)

Hallo Esther @Alpsteingirl 

Das ist glaub ein Fall, der nur im SBB Service Center gelöst werden kann: Die Nummer lautet 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). 

Gruss und viel Geduld in der Warteschleife (in Randzeiten ist es vielleicht etwas besser). 

Reto