Betreff: öffnungszeiten von schaltern an bahnhöfen nicht online abrufbar

[ug]

Hallo,

warum veröffentlicht die SBB nicht die Öffnungszeiten der Schalter an Bahnhöfen, sofern vorhanden?

Ich erhalte nur den Satz "Profitieren Sie von den langen Öffnungszeiten an unseren Bahnhöfen."

Das ist nicht lustig.

Ich möchte eine Juniorkarte kaufen, das geht nur am Schalter.

[Gubrist]

Auch ich finde die Öffnungszeiten vom Bahnhof Regensdorf nicht.

Der Satz
"Profitieren Sie von den langen Öffnungszeiten der Läden und Shops an unseren Bahnhöfen."

nervt mich in diesem Zusammenhang ☹️

https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/am-bahnhof/bahnhoefe/bahnhof.3526.regensdorf-watt.html

Regensdorf-Watt.

Profitieren Sie von den langen Öffnungszeiten der Läden und Shops an unseren Bahnhöfen.

Shops & Services am Bahnhof.

[Ex-Bähnler · Accepted solution]

Hallo @Gubrist 

Du warst schon fast am Ziel. Weiter unten sind die verschiedenen Angebote aufgeführt. Mit einem Click auf das „+“ erscheinen die Öffnungszeiten. 

Gruss, Reto

[Gubrist]

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@Ex-Bähnler  schrieb:

Hallo @Gubrist 

Du warst schon fast am Ziel. Weiter unten sind die verschiedenen Angebote aufgeführt. Mit einem Click auf das „+“ erscheinen die Öffnungszeiten. 

Gruss, Reto

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Danke für die rasche Antwort.

Hier erwarte ich einen eigenen Tab "öffnungszeiten" ...

[Ex-Bähnler]

Hallo @Gubrist und @ug 

Bitte meldet eure Anregungen direkt an den Kundendienst mit der Bitte im Weiterleitung. Hier bewirken solche Anregungen leider nichts. 

Gruss, Reto

[Gubrist]

Danke, das habe ich soeben gemacht.

[Ex-Bähnler]

Hallo zusammen

Diese Liste habe ich zufällig gefunden. Sie informiert über die wegen der Cororna-Krise angepassten Öffnungszeiten der Billettschalter (in der ganzen Schweiz).

https://www.zvv.ch/zvv-assets/abos-und-tickets/pdf/Verkaufsstellen_SBB.pdf

Gruss, Reto

[Ex-Bähnler]

Hallo @ug 

Die Öffnungszeiten sind schwierig zu finden. Man muss hier nach seinem Bahnhof suchen und dann die entsprechende Rubrik auswählen. 

Gruss, Reto

Beispiel: Thalwil

[ug]

Hallo,

Danke für die Antwort. Tatsächlich sind die Öffnungszeiten unter "Bilette, ..." versteckt?
Wer soll das finden?

Meine Bitte an die SBB-Homepage-IT:
Bitte prüft die User Experience bzgl. "Schalteröffnungszeiten eines Bahnhofs suchen" auf sbb.ch

Als Kunde möchte ich mit minimalem Aufwand die Schalteröffnungszeiten eines Bahnhofs finden.

Unter https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services.html ist der Link "->Mehr erfahren" ganz schwer zu bemerken, da in Bild integriert und kleine Schrift. Man sieht gleich diese unsinnige Liste unter dem Bild. Hat man dann doch den Link gefunden, geklickt, den Ort eingegeben und sieht endlich seinen Bahnhofsort, dann liest man "Profitieren Sie von den langen Öffnungszeiten an unseren Bahnhöfen." Null Info!
Kann man doch gleich die Zeiten hinschreiben, direkt unter den Ortsnamen !
Oder als ersten aufklappbaren Punkt "Schalter-Öffnungszeiten" anbieten.

Vielen Dank für eine baldige Verbesserung !!!!!!