Liebe Community
Als Customer Success Manager ist es mir ein Anliegen, dass ihr mit der SBB erfolgreich unterwegs seid. Da wir in den nächsten Wochen und Monaten (besonders über Ostern, Auffahrt und am Pfingstwochenende) viele Kund*innen in unseren Zügen erwarten, möchte ich die Gelegenheit nutzen, euch im Voraus einige Tipps zu geben. Diese helfen euch, entspannter zu reisen:
- Sitzplatzreservation: Wenn ihr euern Sitzplatz im Voraus reserviert, könnt ihr ganz entspannt auf dem Perron warten. Ihr habt die Gewissheit, dass euer Sitzplatz auf euch wartet.
- Zugformation: Noch vor der Abfahrt die Zugformation anschauen, damit ihr am richtigen Ort am Perron warten könnt. Die Zugformation ist am Reisetag online verfügbar.
- Stosszeiten vermeiden: Auslastung des Zuges im Voraus auf SBB.ch oder auf SBB Mobile anschauen.
- Zusatzzüge berücksichtigen.
- Velotransport (hier geht es zur dedizierten Webseite):
- Generell gilt eine obligatorische Veloplatzreservation. Siehe Konditionen. Siehe Buchungsprozess (Velo Billett muss leider noch separat von der Veloplatzreservation gebucht werden).
- Was ihr für den Velotransport benötigt:
- Fahrausweis Velo
- Veloplatzreservation
Hier die Verlinkung zum Video, wie man zur Zugformation (SBB.ch und SBB Mobile App) und zur Sitzplatzreservation (SBB Mobile App) kommt.
Ich wünsche euch eine gute Zeit und gute Fahrt.
Beste Grüsse
Romano Schneider
Customer Success Manager SBB.ch
