un abonnement de parcours mensuel est-il automatiquement renouvelé une fois échu?

[yayalitto]

Bonjour,

Je viens de renouveler mon abonnement de parcours d'une valeur de 164.- J'ai demandé à payer par bordereau postal. Je pensais que cela passerait par l'e-banking mais à priori non. Je n'ai pas reçu les informations nécessaires au paiement de la facture par email, et je me demande si, via Byjuno facture mensuelle, mon abonnement de parcours sera reconduit automatiquement et, si oui, comment faire pour éviter cela (j'aimerais payer mois après mois et décider moi-même des dates de reconduction de l'abonnement). Merci d'avance.

[VlaznimA]

Bonjour @yayalitto 

Les abonnements de parcours ou les abonnements communautaires sont des achats fixes et aucun contrat n'est établi. Dans ce cas, l'abonnement n'est pas prolongé automatiquement, contrairement à l'abonnement demi-tarif ou à l'abonnement général. C'est pourquoi vous devez toujours faire un nouvel achat pour prolonger l'abonnement. En ce qui concerne les factures Byjuno, je vous prie de contacter directement Byjuno, car la facturation ne passe pas par les CFF.

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations, VlaznimA.