Bonjour, le train au départ de Sion pour Lausanne le 27.11.2021 à 23.01 a eu 50 minutes de retard. En arrivant à Lausanne, il n'y avait plus de métro (dernier départ à 00.46 - le train est arrivé à 50 en gare). J'ai donc du prendre un taxi et je souhaiterais me faire rembourser. Cependant, toutes vos demandes en ligne concernent des remboursements de billets; mais ce n'est pas ce que je cherche.
Comment dois-je m'y prendre? Merci.