indémnitié

[jonathan-rey]

Bonjour suite à la grève annoncer en Allemagne et l entretien téléphonique de vendredi nous avons du déplacer le déplacement d Amsterdam à sion à samedi ce qui nous a engendrer des frais 

comment ou puis je annoncer ces frais pour le remboursement 

[NicolasK]

Bonjour @jonathan-rey 

Merci pour votre demande.

La demande en ce sens doit être faite auprès du service qui vous a vendu le billet. Si celui-ci a été obtenu auprès des CFF, veuillez s’il vous plaît nous contacter au 0848 44 66 88 (CHF 0.08min) ou si vous appelez de l'étranger au +41 51 225 78 00. Contactez-nous de préférence en début de soirée, afin d’éviter une trop longue attente. Si le billet n’a pas été acheté auprès des CFF, veuillez directement contacter le service correspondant.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordiales salutations
NicolasK