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erreur de destination lors de l'achat avec mobile app

GillesP
Nouveau membre

Bonjour

Je me suis trompé de destination lors de l'achat d'un billet avec la mobile app CFF: j'ai renseigné Sion au lieu de Sierre

J'ai ensuite été contrôlé et verbalisé de 100.-

Comment puis-je recourir?

KilianS
Voyageur/se (or)

Bonjour @GillesP

Pour le "Voyage sans titre de transport valable" veuillez vous adresser directement au centre de recouvrement:

Tél: 0848 00 11 33 (lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, tarif local)
E-Mail: contentieux@cff.ch

Voir aussi le lien suivant: https://www.sbb.ch/fr/gare-services/services/dialogue-clientele/voyager-sans-titre-de-transport-vala...

Salutations Kilian