distributeurs en panne et achat de ticket

[patapon]

Bonjour, les distributeurs de ma gare sont régulièrement en panne, même si je signale au numéro gratuit la panne, je ne peux pas acheter de billet. Que se passe-t'il si je croise un contrôleur?

[BrendaD]

Bonjour @patapon

Merci pour votre demande.

Si aucuns des automates de la gare de départ ne fonctionnent, vous devez annoncer la panne à notre Hotline prévue à cet effet et ensuite vous avez la permission d'entrer dans le train. Dans le cas où il y a des contrôleurs dans le train, veuillez s'il vous plait vous annoncez directement auprès d'eux, sinon nous vous prions d'acheter un billet pour le trajet effectué à un automat de la gare d'arrivée.

Salutations,

BrendaD