billets de train emis 2 x par erreur

[muriel1]

Bonjour Monsieur,

Samedi dernier j'ai commandé un billet de train  mais je me suis trompée de jour donc j'ai du refaire le billet pour le jour d'après. Pouvez-vous me le rembourser svp.

Je vous remercie de votre réponse.

meilleures salutations

Muriel Romailler

Annexe une copie de l'achat du billet acquis par erreur

[DafineM]

Bonjour @muriel1 

Nous vous remercions de votre demande.

Sur le lien suivant, vous trouverez des informations sur la manière de rembourser un billet national. 

Voyages sans titre de transport valable | Aide et contact CFF (sbb.ch)

En cas d'urgence, je vous conseille de demander le remboursement par téléphone au Contact Center CFF, au numéro suivant +41848 44 66 88 (CHF0.08/min)

Je vous souhaite une agréable journée.

Salutations, DafineM