Bonjour @Paulinesix8 ,
Je vous remercie pour votre demande.
Afin de pouvoir analyser la source du message d'erreur, je vous invite à communiquer les informations suivantes par e-mail à ticketshop@sbb.ch:
- Où avez-vous effectué votre achat? (Mobile, ordinateur, tablette)
- Sur quel moteur de recherche? (Internet, Safari, Firefox, Google Chrome)
- Avez-vous essayé avec un autre moyen de paiement? Si oui, avez-vous également reçu ce message d'erreur?
En vous remerciant de votre collaboration, je vous souhaite une belle journée.
Meilleures salutations,
JulieL
