Train annulé

[Sandra7]

Bonjour, mon train à été annulé le week-end dernier (constaté au moment d’arriver en gare, donc prévenue peu de temps avant le départ) et m’a fait raté ma correspondance à Genève. J’ai donc du voyager par mes propres moyens car aucune alternative n’était possible pour rejoindre ma ville de destination (beaucoup de trains ont été annulés le même jour). Est-il possible de me faire rembourser de ces billets ? Merci

[GiorgiaB]

Bonjour @Sandra7 

Merci pour votre demande.

Désolée pour pour les désagréments subis. Vous avez la possibilité de demander une indemnisation via ce formulaire en ligne.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici: Retards: aide Remboursement et indemnisation | Aide et contact CFF (sbb.ch)

Je vous souhaite une belle journée.

Salutations, GiorgiaB