This is where customers help other customers. Find useful information in existing discussions or ask your questions.
Hello and welcome to the SBB Community. What would you like to do?
Bonjour,
Puis-je me faire rembourser un interail ainsi que quatre billets (achetés en guichet), de destination de Lausanne à Londres? Ces voyages auraient dû se faire le 24 avril.. Au vu de la situation actuelle, il n'est pas possible de les utiliser.
Merci de votre compréhension.
Hello @Ischa28
Merci pour votre demande.
Les billets achetés en Suisse peuvent être remboursés. Il est important que cette demande de remboursement soit effectuée avant le départ. Si vos billets sont sous forme papier valeur, il vous faut passer au guichet pour les faire rembourser.
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite un bon après-midi.
Meilleures salutations
NicolasK