Remboursement easy ride

[Taauan]

Bonjour,

J'ai acheté un AG que j'ai activé à une date précédent l'achat. J'ai donc des billets easy ride acheté entre la date d'activation de l'AG et sa date d'achat que je voudrais me faire rembourser.

La personne du guichet de la gare m'a dit que c'était possible mais que les CFF n'étaient pas résponsables de easy ride et je voulais donc savoir à qui il faut que je m'adresse ?

Merci d'avance et bonne soirée

[FatimaH · Accepted solution]

Bonjour @Taauan 

Merci pour votre demande.

Pour les demandes de remboursement concernant EasyRide, vous devez contacter les spécialistes via le formulaire de contact dans l'application. Le soutien à EasyRide n'est offert que par écrit.

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations,
FatimaH