Remboursement TWINT non effectué

[Laugal]

Bonjour,

j’ai initialement acheté un billet via TWINT pour lequel la correspondance choisie n’était pas là bonne. J’ai donc fait une demande de remboursement et reçu le mail de validation, mais aucun virement sur mon compte TWINT. Pourriez-vous m’éclairer sur ce problème ?

En vous remerciant par avance pour votre aide précieuse !

[SandrineB]

Bonjour @Laugal 

Merci beaucoup pour votre demande.

Veuillez contacter notre support en ligne CFF (ticketshop@sbb.ch) pour le remboursement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Meilleures salutations, SandrineB