Bonjour @ChristopheM
Merci pour votre demande.
Lors du dépôt de la carte dans Mobile CFF, Datatrans effectue une transaction test pour tester le moyen de paiement (solvabilité, date d'expiration, carte bloquée, etc.) Le message d'erreur apparaît si ce test n'est pas concluant.
Essayez de déposer le moyen de paiement sur sbb.ch. Le moyen de paiement est repris sur Mobile CFF.
Vous pouvez modifier le moyen de paiement sur sbb.ch après vous être connecté dans "Compte utilisateur" sous "Adapter le moyen de paiement".
Je vous recommande d'effacer d'abord les données enregistrées avant d'enregistrer un nouveau moyen de paiement.
Une alternative est l'achat de billets sur facture mensuelle (Byjuno). Aide à l’achat sur facture | Aide et contact CFF (sbb.ch)
Je vous souhaite une bonne journée.
Salutations, DafineM
