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B11
Nouveau membre

J’ai l’impression que je viens de payer en ligne  le plein prix au lieu du demi tariff alors que j’ai swisspass l’abonna demi-tariff. Il ny avait pas d’option demi tariff. Pour mon via je Geneve Lausanne. C’est la première fois que cela m’arrive. 
Si je passe au guichet est ce que je peut être remboursé pour l’excédent?

AferditaH
Modérateur

Bonjour @B11 

Merci pour votre demande. 

Si vous avez un billet en ligne, veuillez contacter directement le centre de contact au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).
Si vous avez acheté votre billet à un automate, adressez-vous à un guichet CFF.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Salutations, AferditaH