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Pas reçu email de mon billet

Nouveau membre
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Bonjour,
Hier soir, mardi 17 juillet j’ai acheté un billet en temps que visiteur mais lorsque j’ai voulu voir le ticket dans boîte mail ça affichait que rien de nouveau à propos, j’ai desiré attendre le lendemain mais aucun mail reçu jusqu’à présent s’il vous plaît répondez moi le plus vite possible, merci .
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Voyageur/se (platine)
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Bonjour Cathy97,

Si vous avez acheté un billet sans login, je vous suggère de contacter mes collègues du ticketshop. Ils pourront vérifier, à l’aide de votre numéro de carte de crédit, si une commande est passée et le cas échéant vous renvoyer le billet en pdf. Vous pouvez les joindre par e-mail à ticketshop@sbb.ch ou par téléphone au 0848 44 66 88.

Meilleures salutations,
SarahI