Betreff: P + Rail abonnement annuel

[Francois-1623]

Bonjour, 

Le site renvoi constamment une erreur quand on veut souscrire un abonnement P + R annuel ou mensuel, êtes vous en maintenance? je souligne qu'il impossible d'atteindre la hotline au numéro communiqué sur votre page....

[FatimaH · Accepted solution]

Bonjour @Francois-1623 

L'achat en ligne ne fonctionne que si vous disposez d'un abonnement annuel ou mensuel valable pour le train. Si vous avez des questions, vous pouvez également vous adresser au guichet et acheter là aussi l'abonnement P+Rail s'il est possible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations,
FatimaH

[Francois-1623]

Oui oui, j’ai l’AG, l’accès à l’abonnement annuel et mensuel ne fonctionne pas. Sur ordi, sur le natel et sur tablette, mon compte est connecté à chaque fois.

Belle journée.

[Francois-1623]

Bonjour,

oui tout à fait. J’ai le message: une erreur est survenue lors du traitement de votre demande.

[Jael]

Bonjour,

Êtes-vous bien connecté avec votre compte Swisspass où est relié votre abonnement ? 

Meilleures salutations,

Jaël E.