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Ou trouver mes billets sur l'app CFF, acheté depuis le site ?

Nouvel auteur
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Bonjour,

 

Ayant éffectué l'achat de 2 billets (dégriffé) sur le site www.sbb.ch, je ne les retrouve pas sur mon App cff.

Alors que mon compte est le meme (Link swiss pass etc).

Pourquoi je ne les voit pas ?

Comment les afficher ?

 

merci

 

 

Re: Ou trouver mes billets sur l'app CFF, acheté depuis le site ?

Modérateur
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Bonjour @ sebastienS

 

Les billets achetés en ligne, qui sont achetés via la nouvelle ticketshop sur www.sbb.ch/acheter, ne sont pas encore disponibles dans l'application CFF Mobile. Cette mesure sera réintroduite à une date ultérieure.

 

Pendant la période de transition, les billets achetés en ligne sur CFF Mobile ne peuvent pas être affichés. La raison en est que la nouvelle ticketshop fonctionne déjà sur un autre système et que CFF Mobile sera bientôt converti. Jusqu' à cette date, les billets achetés en ligne ne peuvent pas être affichés sur CFF Mobile.

 

Avez-vous également vos e-mails sur votre téléphone portable? Vous pouvez imprimer le billet ou le visualiser sur votre smartphone via le mail de confirmation.

 

Salutations

ManuelaPf