Nouvel abonnement: réception d'un nouveau swisspass?

[MarionBrechet07]

Bonjour,

Après avoir passé 4ans à renouveller chaque année mon demi-tarif, j'ai récemment profité d'une offre pour l'achat d'un AG. On m'a dit au téléphone que j'allais recevoir un nouveau swisspass pour l'occasion, j'ai dû donc fournir tous les documents nécessaires. Mon AG commence dans 2jours, dois-je m'attendre à recevoir un nouveau swisspass par la poste, ou le renouvellement se fait uniquement par voie numérique? Si je souhaite un swisspass physique, y a-t-il moyen d'en commander un? 

[VlaznimA]

Bonjour @MarionBrechet07 

Une carte SwissPass vous sera également envoyée. En attendant, vous pouvez vous adresser à un guichet de gare avec service pour présenter les documents nécessaires et demander un SwissPass transitoire. Avec ce justificatif, vous pouvez déjà utiliser votre abonnement jusqu'à ce que votre carte définitive vous parvienne par la poste (après avoir remis les documents dans un délai de 10 jours).

Passez une bonne journée.

Salutations, VlaznimA.