Mobile CFF et achat de billet

[Hilbo]

Bonjour. Ce problème m'est arrivé récemment: J'ai sauté dans le train à la dernière minute et y ai acheté mon billet immédiatement. Malheureusement, l'app ne m'a pas laissé acheter le billet pour le train dans lequel je me trouvais car le départ était dans le passé (et oui: dernière minute...!) Je n'ai eu le choix que du train suivant, ce que j'ai fait. J'estime que ceci est un TRES GRAND PROBLEME et que le système devrait donner la possibilité d'acheter le billet pour la liaison QUE L'UTILISATEUR A CHOISI. ABE, Hilary

[SarahI]

Bonjour @Hilbo, je suis navrée si cela ne vous convient pas, mais le fait que vous ne puissiez pas acheter de billet pour un train qui est déjà en route est fait volontairement. Vous devez vous munir d’un titre de transport avant de monter dans un train/bus/tram etc. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur le lien suivant : http://www.cff.ch/gare-services/services/dialogueclients%20/reisen-ohne-gueltigen-fahrausweis.html. Excellent après-midi, Sarah

[Hilbo]

Bonsoir et merci pour la peine prise pour me répondre. ............ J'estime que les CFF manquent singulièrement de flexibilité et de latitude s'ils ne peuvent envisager ce cas de figure. Quelle attitude désagréable. Vous me forcez à rester à quai pendant une heure? Je suis scandalisée.